MARKETING RELATIONNEL

Le marketing à long terme

Contrairement au marketing classique qui n’agit que sur le court terme, le marketing relationnel vise à établir une relation à long terme avec les clients via plusieurs techniques et outils.

Récompenser et fidéliser le client

Fidéliser le client via l’attribution d’une carte de fidélité et le récompenser avec des cadeaux font partie des techniques essentielles du marketing relationnel.

L’envoi d’un email anniversaire

Cet email est envoyé par une entreprise ou une marque lors de la date anniversaire d’un client. Il est généralement accompagné d’une offre promotionnelle.

Outils de communication digitale

L’établissement d’une relation à long terme avec le client doit être axé sur une communication digitale en accentuant la présence sur les réseaux sociaux, les forums, les blogs…

Principales techniques de communication

La communication un outil indispensable

Dans un monde de plus en plus concurrentiel, se faire connaître auprès des clients et des consommateurs est primordial pour une entreprise afin de gagner de nouveaux parts de marché. Pour ce faire, l’outil indispensable est la communication. On distingue la publicité médias via la diffusion de messages publicitaires sur divers médias (télé, radio, Internet…). En plus, les entreprises ont recours à la communication hors média à travers des techniques comme le lobbying, le buzz, la publicité par l’événement…

Content marketing

Content marketing

Ce type de marketing vise à capter de nouveaux clients par la diffusion de contenu sur divers canaux essentiellement sur Internet. Les contenus diffusés par l’entreprise ou la marque prennent plusieurs formes. On cite par exemple les ebook, les blogs, les vidéos...Le but étant de véhiculer une bonne image de marque.

Marketing digital

Marketing digital

Le marketing digital désigne tout simplement les actions et les compagnes marketing réalisées en utilisant les moyens offerts par tout ce qui est digital. Aujourd’hui, presque toute action marketing relève du marketing digital vu que l’accès à l’information se fait par l’usage des terminaux mobiles (smartphones et tablettes).

Communication marketing

Communication marketing

Elle regroupe tous les moyens mis en œuvre par une entreprise pour diffuser des messages au grand public. Le principal but étant d’arriver à modifier les comportements des individus. Ce changement de comportement se traduira au final par le déclenchement de l’achat du produit de la marque.

Publicité marketing

La publicité : une technique efficace

La publicité fait partie des plus anciennes techniques de marketing. Certes de nouvelles techniques ont fait leur apparition mais cette technique demeure encore utilisée au vue de son efficacité implacable. Aujourd’hui, mener une campagne publicitaire pour vanter les mérites d’un nouveau produit ou service d’une marque est au cœur de la stratégie marketing. Même si les supports de communications se sont diversifiés, le but de la publicité reste de faire connaître le produit et de le vendre au plus grand nombre de consommateurs.

Autres informations à connaître

Questions fréquemment posées

Q: Les marques peuvent-elles se passer de la publicité ?

La publicité a encore de beaux jours devant elle. Qui plus est, les annonceurs diffusent leurs messages publicitaires sur de nouveaux médias comme Internet.

Q: Quels sont les avantages du « native advertising »?

Ce type de publicité est peu intrusif contrairement à d’autres types de publicité. Il se fond d’une manière subtile dans le feed et ne gêne pas les utilisateurs. En outre il procure à la marque une grande visibilité dans les réseaux sociaux.

Q: Qu’est-ce que le « native advertising » ?

« Native advertising » ou publicité native désigne une forme de publicité qui s’intègre dans le fil d’actualité dans les réseaux sociaux d’une manière peu intrusive pour les utilisateurs.

Q: En quoi consiste la publicité en temps réel ?

En fonction des informations consultées par un internaute dans divers sites web, on lui propose des produits ou services en relation avec ce qu’il cherche (exemples : hôtels, voitures…)

Q: Quels sont les contenus les plus privilégiés dans le « content marketing »?

Le content marketing repose sur la diffusion du contenu dans l’optique de toucher un nombre maximum de prospects. Parmi les types de contenus qui trouvent de l’écho auprès du public, on cite la vidéo, les infographies, les e-book…

Q: Comment réussir sa stratégie marketing?

La réussite d’une stratégie marketing repose sur une bonne analyse du marché, des habitudes et des besoins des consommateurs.